Главное, чем должен обладать социальный работник прошлого, настоящего и будущего – это доброе сердце. Без этого качества в системе социальной защиты работать невозможно. В этой профессии важна даже не столько квалификация соцработника, сколько его способность к сопереживанию, сочувствию, к тому же необходимо быть тонким психологом, улавливать настроение и желания подопечного, устанавливать контакты, построенные на доверии. Очень часто в адрес социальных работников поступают слова благодарности от клиентов за нелегкий и такой необходимый труд.
